Política de Privacidade

No Armazém Prime, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita o nosso site ou realiza uma compra conosco.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com as diretrizes descritas neste documento, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na Europa e demais legislações internacionais de privacidade.

1. Informações que Coletamos

Quando você interage com a nossa loja, coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, número de identificação fiscal (CPF ou equivalente internacional), endereço de faturamento, endereço de entrega, e-mail e número de telefone.

  • Dados de Pagamento: Todas as transações financeiras são processadas por gateways de pagamento integrados e criptografados de terceiros. O Armazém Prime não armazena e não tem acesso aos dados completos do seu cartão de crédito ou informações bancárias.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo gasto na navegação e cookies de rastreamento (para fins estatísticos de marketing e melhoria da experiência de compra).

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades essenciais:

  • Processar, faturar e entregar os pedidos realizados na loja.

  • Enviar atualizações automatizadas sobre o status do pedido e códigos de rastreamento.

  • Prestar suporte de atendimento focado em pós-venda e resolução de dúvidas.

  • Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança do ambiente digital da nossa loja.

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e aduaneiras associadas ao comércio internacional.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para que a operação do e-commerce aconteça, compartilhamos estritamente os dados necessários com parceiros operacionais específicos:

  • Empresas de Logística: Transportadoras e serviços postais nacionais e internacionais (como os Correios) para fins exclusivos de entrega do produto no seu endereço.

  • Gateways de Pagamento: Intermediadores financeiros seguros contratados para processar a cobrança do seu pedido.

  • Ferramentas de Análise (como Google Analytics): Para monitorar dados estatísticos anônimos de tráfego, sem identificar dados sensíveis do usuário individual.

O Armazém Prime nunca irá vender, alugar ou comercializar seus dados pessoais para terceiros sob nenhuma hipótese.

4. Segurança dos Dados e Criptografia

Implementamos rigorosas medidas técnicas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Toda a navegação e o tráfego de dados sensíveis em nosso site ocorrem sob um ambiente seguro com criptografia SSL (HTTPS) ativa, garantindo transações digitais blindadas.

5. Seus Direitos (Acesso, Correção e Exclusão)

Independentemente do seu país de residência, você tem o direito de solicitar o acesso, a correção ou a exclusão definitiva de todos os dados pessoais mantidos em nossos sistemas a qualquer momento. Para exercer esse direito, basta entrar em contato com o encarregado de proteção de dados por meio do nosso e-mail oficial de suporte.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência de navegação (como lembrar dos itens que você adicionou ao carrinho de compras). Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado, porém algumas partes da loja podem não funcionar corretamente caso desative essa função.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, visando adaptá-la a novas exigências legais ou alterações em nossos serviços. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter atualizado.

8. Canal de Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre as práticas de privacidade do nosso site ou desejar gerenciar suas informações, nossa equipe está à disposição:

  • Operador Geral: Elderson de Araujo Santos (CPF: 105.716.884-03)

  • E-mail de Suporte: suporte@armazemprime.com

  • Telefone / WhatsApp: +55 (82) 99644-9388

  • Endereço: Avenida Benedito Bentes, 586, Benedito Bentes – Maceió/AL – CEP: 57084-800 – Brasil